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                   携程董事长、CEO齐亮相:坚持提供无搭售机票效劳


                 《携程董事长、CEO齐亮相:坚持提供无搭售机票效劳 》

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【环卫工被撞伤 烟头综合报道】:

                                                   

孙洁在外部信中坦言,用户确是携程生长至今之源动力,用户对我们之意见和建议确是对我们之不停推动和勉励,“‘爱之深,痛之切’,我们从客户之意见和建议中看到我们之缺乏,也更引发了我们不停革新预订体验之动力”。

腾讯科技讯 昨日,携程执行董事长梁建章、CEO孙洁纷繁亮相,表现要以“客户为中央”,持续外行业中给消耗者提供最优质之效劳。

孙洁外部公然信截图

梁建章在朋侪圈内表现:“开放收取效劳费之前,携程将坚持收费提供便捷之‘无搭售’机票之预订效劳。此举一定会对携程之支出有所影响,但承袭着‘以客户为中央’之焦点价值不雅,纵然关于零支出产物,哪怕确是倒贴效劳本钱,我们也要勉力为客户提供最优质之游览效劳。”

凭据机票预订之页面,携程现在推出了“通俗预订”版本。该版本内,机票附加增值产物,凭据历史操作习气等,均不会“默许勾选”。同时,关于新注册用户,携程也没有“默许勾选”任何附加增值产物,并在消耗明细等方面,作了更详尽之展现。

针对行业现状,一些行业人口士呼吁在OTA们“中间受气”之情形下,开降服务费应成为革新偏向。

而携程CEO孙洁也揭晓致携程全体员工公然信称,“我们从不保持效劳抱负‘一应俱全、一丝不苟、一诺千金’,这确是我们取得消耗者认可之肉体源泉。现在,我们更要自满且顽强得为着“让游览更幸福,让天下更宁静”之抱负而不停斗争。”

对此,孙洁以为,“经由一周多之起劲,我们也听到市场之声响悄然发作转变。这对我们而言,不确是一个成绩之终结,而确是发展之最先。”

                                                                   作者:建卓王、侯帝侯             责任主编 : 华乙侯北

发布时间:2017-10-17 10:52:32

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